Política de privacidad

• Correo electrónico: para crear tu cuenta, asociar tus créditos y tu API key, y enviarte confirmaciones.
• Placa y documento del propietario: para ejecutar la consulta que solicitas contra las fuentes oficiales. Si integras la API, ese documento puede ser el de un tercero que tú aportas; en ese caso el rol de cada parte cambia (ver responsable y encargado).
• Datos de pago: los ingresas directamente en la pasarela de pago (Wompi o ePayco). PlacApi no recibe ni almacena números de tarjeta. Si pagas con ePayco, la pasarela nos envía con la confirmación del pago el teléfono que escribiste en su formulario.

• Correo y créditos de la cuenta: mientras la cuenta exista. La contraseña se guarda con hash, nunca en texto plano. Si nos cuentas cómo nos conociste, también guardamos esa respuesta.
• Teléfono de la compra (solo pagos con ePayco): junto al registro de esa compra, para poder contactarte sobre ella.
• Historial de consultas web (placa, documento y un resumen del resultado): mientras la cuenta exista, para que puedas volver a verlas.
• Registro de consumos (qué se consultó, con qué endpoint y cuándo): para facturación, soporte y seguridad.
• Bitácora técnica de la API (lo que se envió, lo que se respondió y la IP de origen): 90 días; después se borra sola. También guardamos la IP desde la que se hace cada pago.
• Resultados en caché: se conservan un tiempo que depende del dato, para responder reconsultas sin volver a la fuente. Va desde horas hasta meses: un SOAT vigente, por ejemplo, queda hasta su vencimiento.

No construimos perfiles de propietarios ni de personas consultadas, y para crear tu cuenta no pedimos tu nombre ni tu teléfono.

Para administrar tu cuenta, tus créditos y tu facturación; para ejecutar las consultas que pides; y para proteger el servicio contra abuso. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

• Fuentes oficiales (RUNT, SIMIT, FASECOLDA, secretarías de hacienda y de movilidad, y los registros públicos de personas y empresas que consulta cada endpoint): reciben la placa o el documento para poder responder la consulta.
• Pasarelas de pago (Wompi y ePayco): procesan los pagos de créditos.
• Proveedores de infraestructura y correo transaccional: para operar el servicio.

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado del uso que les damos, revocar la autorización y solicitar su supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. Escríbenos a soporte@placapi.com desde el correo de tu cuenta.

Plazos: atendemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, contados desde que los recibimos. Si no alcanzamos, te informamos el motivo y la nueva fecha antes de que venza el plazo, dentro de la prórroga que permite la Ley 1581 de 2012 (5 y 8 días hábiles más, respectivamente).

¿Consultaron tu placa o tu cédula y no eres cliente nuestro? Escríbenos igual a ese correo. Si el dato lo aportó un cliente de la API, nosotros actuamos como encargados: te decimos qué guardamos, lo borramos de nuestra caché y trasladamos tu solicitud al responsable, porque la autorización la tiene él y no nosotros.

Todo el tráfico va por HTTPS, las contraseñas se almacenan con hash y el acceso por API usa claves revocables. Detallamos las medidas en la página de seguridad.

Quién responde por los datos depende de por dónde entre la consulta, y esto tiene efectos legales reales:

• Por la web, cuando tú mismo consultas tu vehículo, PlacApi es el Responsable del tratamiento: de los datos de tu cuenta y de la consulta que hiciste.
• Por la API, el documento del titular lo aporta el cliente que integra. Ese cliente es el Responsable y PlacApi es únicamente Encargado: tratamos el dato siguiendo sus instrucciones, solo para ejecutar la consulta pedida, sin usarlo para otra finalidad ni cruzarlo con nada más. La autorización del titular la debe tener él, y así lo declara al aceptar los términos.

Datos de contacto del responsable: PLACAPI S.A.S., NIT 902.109.253-9, sociedad domiciliada en Cartago, Valle del Cauca, Colombia, que presta el servicio bajo la marca PlacApi. Dirección: Calle 37 # 4N-40, Cartago, Valle del Cauca. Teléfono: +57 310 269 2138. Representante legal: Andrés Felipe Osorio Ocampo. Correo: soporte@placapi.com. Operamos bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Consulta también los términos y las fuentes y metodología.